1. Objeto

LIVEL® otorga al Profesional acceso a una plataforma SaaS de gestión clínica, agenda, pacientes, documentos y herramientas operativas. LIVEL® no presta servicios médicos, nutricionales, psicológicos, odontológicos ni de salud de forma directa al paciente.

2. Condiciones del Profesional

• Declara poseer título habilitante y matrícula vigente cuando su actividad lo requiera.
• Declara ejercer dentro del alcance permitido por su profesión, jurisdicción y normativa aplicable.
• Se obliga a mantener actualizada su matrícula, datos de contacto y documentación respaldatoria.
• Acepta que LIVEL® podrá realizar una verificación manual inicial por medio del Responsable LIVEL® o una persona/proveedor designado.

La verificación de LIVEL® no reemplaza las obligaciones permanentes del Profesional ni constituye garantía pública, automática o en tiempo real sobre su habilitación.

3. Responsabilidad Profesional

El Profesional es el único responsable por diagnósticos, indicaciones, planes, recetas, intervenciones, derivaciones, seguimiento clínico y todo acto profesional realizado con apoyo de la plataforma.

4. Datos Personales y de Salud

El Profesional será responsable de obtener los consentimientos, autorizaciones y bases legales necesarias para cargar y tratar datos personales y datos de salud de sus pacientes. Para el tratamiento realizado por cuenta del Profesional, LIVEL® actuará como proveedor tecnológico/encargado conforme el Acuerdo de Procesamiento de Datos aplicable.

5. Confidencialidad

Ambas partes deberán mantener la confidencialidad de la información clínica, comercial, técnica y operativa a la que accedan. Esta obligación continúa aun después de finalizada la relación contractual.

6. Seguridad y Accesos

• El Profesional debe custodiar sus credenciales y no compartir cuentas.
• Debe notificar accesos no autorizados o incidentes de seguridad tan pronto los detecte.
• LIVEL® aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la plataforma y los datos.

7. Planes, Pagos y Suspensión

Los planes, precios, límites y condiciones de pago se informan en la página de precios o en la propuesta comercial vigente. LIVEL® podrá suspender el acceso por falta de pago, uso indebido, riesgo de seguridad o incumplimiento legal/profesional.

8. Conservación y Exportación

Antes de cancelar la cuenta, el Profesional debe exportar o respaldar la información que necesite conservar. La documentación clínica y datos de salud se conservarán conforme los plazos legales aplicables, incluyendo un mínimo de 10 años para historia clínica cuando corresponda según Ley 26.529.

9. Terminación

Cualquiera de las partes podrá finalizar la relación conforme las condiciones comerciales vigentes. La finalización no afecta obligaciones de confidencialidad, pago devengado, conservación legal de documentación ni responsabilidades profesionales previas.

10. Documentos Integrados

Forman parte de este contrato los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, EULA, Disclaimer Profesional, Consentimiento de Datos de Salud cuando corresponda y Acuerdo de Procesamiento de Datos.